Замовляла 2 ігрові набори. Прийшов 1, хоч заплачено було за 2 .дозвонитися неможливо !

• Комментарий продавца23.10.2023

  Вітаємо, Тетяна! Ознайомились з Вашою проблемою.
  Вы зателефонували нам в 11:03, написали нам в чаті в 11:04, що не можете до нас додзвонитися. В 11:07 Вам було надано відповідь у чаті, що протягом 30хв Вам зателефонують. На жаль, через вилке навантаження на гарячу лінію ми не мали змоги відповісти Вам одразу. Після нашого повідомлення, Ви в чаті описали проблему яка у Вас склалася, та майже одразу після цього Вам зателефонував наш оператор, уточнив інформацію відносно проблеми що склалася, та зазначив, що сьогодні ж Вам буде відправлено нове замовлення, корректне, та приніс вибачення за те що ми Вас підвели. Ви попросили скасувати замовлення.
  - "Не ввічливий покупець". Згідно запису розмов та переписки в чаті, не було жодного некорректного слова від нашого оператора, та навіть натяку на грубість.
  - "Товару немає у наявності". Товари з Вашого замовлення в наявності, але іноді, через людський фактор, може трапитися така проблема, яка виникла з Вашим замовленням. Ми робимо все можливе для недопущення таких ситуацій, але повністю виключити таке неможливо.
  - "Неможливо додзвонитися". Ми б з радістю відповідали на дзвінки, або підтверджували замовлення без затримки, але іноді навантаження перевищує можливості магазину в конкретний момент, та невілювати найманням додаткових працівників, під час війни, магазин немає можливості.
  Сподіваємось на Ваше розуміння. Дякуємо.!

Гарний паровозик,на 4 батарейках