Легкий возврат - это простой сервис, позволяющий быстро и бесплатно вернуть уже полученный товар, если он не подошел вам по определенным причинам.

Условия:

• Данный сервис действует исключительно у перевозчика "Нова Пошта"
• Распространяется исключительно на посылки и документы
• Возврат товара нужно согласовать, получить подтверждение от магазина
• Срок, в течении которого можно воспользоваться услугой, составляет 14 дней с момента получения
• Упаковка товара не входит в данную услугу. Товар должен быть упакован до передачи перевозчику.

Как воспользоваться услугой:

• Войдите в раздел «Мои отправки» и выберите полученную посылку, которую необходимо вернуть
• В строке «Управлять посылкой» выберите услугу «Легкий возврат»
• Укажите причину возврата товара из предложенного перечня
• По созданной накладной отправьте посылку
• Следите за статусом отправки в мобильном приложении
• Сообщите номер заказа и номер посылки магазину в чат-бот, который размещен на сайте