Товар жахливої якості та ще прийшов пошкоджений. Спілкування з продавцем не дало результату. Не рекомендую продавця. Не витрачайте кошти,бо потім продавець відмовиться вирішувати питання

• Комментарий продавца12.02.2026

  Доброго дня.
  Нам шкода, що у вас склалося негативне враження. Магазин несе відповідальність за ціллістність товару до моменту передачі його перевізнику. Далі доставку та збереження посилки забезпечує служба перевезення, у Вашому випадку Нова Пошта. Кожна посилка застрахована, за що перевізник бере відповідно кошти.
  Саме тому перевізник питає під час видачі посилки, чи буде отримувач оглядати чи відмовляється від огляду, та кожному клієнту перед відправкою надсилається повідомлення з проханням обов’язково перевіряти товар при отриманні у відділенні перевізника або при кур’єрі. У разі виявлення пошкоджень потрібно відмовитись від отримання та повідомити нас — у такому випадку питання можна оперативно вирішити.
  Ваше звернення було розглянуто. Оскільки товар мав механічне пошкодження пластику, а пошкодження не було зафіксовано при отриманні, на жаль, ми не маємо можливості компенсувати такі випадки.
  Ми завжди відкриті до діалогу та намагаємось допомагати клієнтам, проте магазин не може нести фінансову відповідальність у випадках, коли товар не був перевірений клієнтом на цілісність під час отримання, адже в такій ситуації відповідальність за збереження вмісту посилки під час доставки несе перевізник.

Дякую. Тобот супер, швидко відправили дитина задоволена)

Швидко відправили, гарна якість ❤️

Купувала подарунок дитині не день народження. В наповнені був рідкий слайм який розтікся. М'яка іграшка яка в наповнені теж в слаймі, в також сумочка і все інше. Врятувати вдалося тільки те що запаковане і є змога витерти або відмити. Подарунок вийшов не дуже.

• Комментарий продавца07.02.2026

  Добрий день!
  Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися досвідом. Нам дуже шкода, що подарунок не виправдав очікувань і що слайм витік, зіпсувавши упаковку. Подібних випадків не було по цьому товару. Ми розуміємо, як неприємно це могло бути, особливо при підготовці подарунка.
  Ми передамо цю інформацію виробнику, щоб у свою чергу він міг усунути причину, яка могла це викликати. Також, як ми пропонували, ви можете скористатися знижкою на наступне замовлення або безкоштовною доставкою — сподіваємося, це трохи компенсує неприємність.
  Будемо вдячні, якщо Ви додасте фото, які надсилали нам, щоб інші покупці могли оцінити цю ситуацію краще, оцінити ті забруднення які були. Дякуємо!