Замовляла товар 7-го числа пізно ввечері, у продавця було вказано, що відправка протягом 1 дня. На моє питання, коли буде здійснена відправка, написали, що 10-го. Відправили 11-го 🤷🏻‍♀️
Упакували відверто погано у кульок, навіть без пухирчастої плівки. Те, що товар приїхав цілим заслуга тільки Нової пошти, якби замовила на Укрпошті боюсь уявити що б там було.

Дякуємо! Дитина задоволена)

Супер, дитина дуже довольна!
Якісьть буже класна, дякую вам.

Детский электротранспорт лучше заказывать в другом месте. Приходять посилка полностью разрядана в ноль проверки на отделение на работоспособность не получается. А после выявленного дефекта оператор рассказывает что надо было тестером проверять или со включенной зарядкой пробовать его включать.

• Комментарий продавца13.04.2026

  Доброго дня, Юрій! Дякуємо за ваш відгук.
  Розуміємо неприємність ситуації, яка склалась. Хочемо надати більш розлогу відповідь щодо неї.
  Ви звернулись 08.04 з проблемою. Ваше звернення ми зафіксували та передали дистриб'ютору на розгляд (згідно з гарантійною процедурою).
  Наступного дня, 09.04, вам були надані рекомендації щодо того, що необхідно перевірити (з'єднання, основні вузли), щоб впевнитися, що товар дійсно має проблему, а не просто не під'єднано провід живлення до акумулятора. Декілька рекомендацій ви перевірили, щодо інших — відмовились, зазначивши, що не бажаєте це робити, і що це повинні зробити ми. Ми надали вам відповідь, що в такому випадку необхідно надіслати товар нам на перевірку. Процес перевірки магазином складає від 2 до 14 днів з дати отримання товару.
  Ви відправили товар 12.04 до нас. 14.04 він буде отриманий, і з 15.04 почнеться процес перевірки.
  Відносно частини відгуку:
  "А после выявленного дефекта оператор рассказывает что надо было тестером проверять или со включенной зарядкой пробовать его включать."
  — у переписці з оператором ви задали питання: "як можливо перевірити товар під час отримання?", на що вам було надано загальний опис можливих варіантів без жодного натяку на зобов'язання чи звинувачення, що це не було зроблено.
  Будемо дуже вдячні, якщо у подальшому діалозі з нашим оператором ви будете дотримуватись ввічливого спілкування, без образ та приниження гідності людини, як це було раніше.
  Сподіваємось, ми зможемо швидше вирішити цю ситуацію. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок. Гарного Вам дня!

Все ок! Швидко! Зауважень немає!