Супер!

• Коментар продавця02.07.2026

  Вітаємо, Юліє!
  Після оформлення замовлення Вам було надіслано повідомлення, у якому чітко зазначено, що відправка запланована на 01.07. Повідомлення було успішно доставлено (це підтверджується даними оператора). Тобто інформацію про термін відправлення було надано завчасно, і з нашого боку він не був порушений.
  Проте замовлення було скасовано ще до настання зазначеної дати відправлення з причини, що, на Вашу думку, відправка затримувалася. Водночас на момент скасування погоджений термін відправлення ще не настав.
  Після скасування замовлення ми намагалися зв'язатися з Вами телефоном та додатково надіслали повідомлення, щоб пояснити ситуацію та надати всю необхідну інформацію. На жаль, зв'язатися з Вами не вдалося, а наше повідомлення залишилося без відповіді.
  Ми завжди відкрито інформуємо покупців про строки відправлення та докладаємо всіх зусиль, щоб оперативно вирішувати будь-які питання. На жаль, під час спілкування ми також зіткнулися з некоректною формою комунікації, що не сприяло конструктивному вирішенню ситуації.
  Саме тому, на нашу думку, цей відгук не повною мірою відображає фактичні обставини ситуації.