Легке повернення - це простий сервіс, що дозволяє швидко та безкоштовно повернути вже отриманий товар, якщо він не підійшов вам з певних причин.

Умови:

• Цей сервіс діє виключно у перевізника "Нова Пошта"
• Поширюється виключно на посилки та документи
• Повернення товару потрібно погодити, отримати підтвердження від магазину
• Термін, протягом якого можна скористатися послугою, становить 14 днів з моменту отримання
• Упаковка товару не входить до цієї послуги. Товар має бути запакований до передачі перевізнику.

Як скористатися послугою:

• Увійдіть у розділ «Мої відправки» та виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути
• У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення»
• Вкажіть причину повернення товару із запропонованого переліку
• За створеною накладною надішліть посилку
• Слідкуйте за статусом надсилання в мобільному додатку
• Повідомте номер замовлення та номер посилки магазину в чат-бот, який розміщено на сайті