Пришел товар с браком. Отказались менять! Сервис 0!

• Коментар продавця25.02.2024

  Вітаємо, Світлана!
  Ознайомились з Вашим зверненням. Ви звернулись до нас, після отримання посилки, зазначивши, що не вистачає одного з елементів товару. На жаль, ми не маємо можливості допомогти у Вашому випадку, так як всі претензії що до комплектації приймаються лише на відділенні перевізника, або при кур'єрі. Цю інформацію ми зазначаємо у всіх доступних розділах, а також відправляємо у вайбері, разом з номером посилки. Так як магазин немає можливості перевірити що відбуваєтсья з товаром під час транспортування, а також після отримання, були розроблені ці правила. Будь ласка, завжди оглядайте та перевіряйте товари при отриманні, для уникнення неприємних ситуацій, та вирішення будь яких питань на вашу користь!

Відправляли не дуже швидко, але… товар належної якості. Дівчатка, в цьому стільчику є все, абсолютно 👍 все (навіть не знаю, чого в ньому такого немає, що є в Чікковському), тому стовідсотково раджу. Єдине … що… так це колеса 🛞 коричневого кольору, зовсім вибиваються з основної кольорової гамми стільця, але кому не принципово, то замовляйте, не пожалкуєте)

Рама ударенная, тормоза ручные на самокате трут колесо, невозможно ехать, пришлось тормоза снять, хотя изначально брали этот самокат, чтоб были именно ручные тормоза.

• Коментар продавця25.02.2024

  Вітаємо, Світлана!
  Наш оператор не зміг протягом двох днів до Вас додзвонитися. У вайбері попросили Вас надіслати відео, на якому детально будуть показані всі елементи самокату, для подальшого розбирання проблеми, а саме, щоб зрозуміти на якому етапі це сталося
  1. на заводі/на складі магазину
  2. під час транспортування
  3. під час користування дитиною / збирання дорослим
  На жаль, Ви відмовились надавати відео.

• Светлана26.02.2024

  Я надала вам фото, цього замало? Явно видно и без видео, что ударена рама.

• Светлана26.02.2024

  Я написала відгук, как я говорила по факту. Разбираться не буду, потому что самокат ребёнку уже отдали и забирать не буду. По сути он ездит и ударенный, только без тормозов. Это для того чтоб ваши клиенты знали что и такие товары от вас тоже приходят