Швидко відрправили. Дякую, все добре.

доброго дня,це капець!! замовлення зробила 19 числа, набирала цілий день ,поки не залишила повідомлення!! зі мною зв'язалися договорилась що відправравлять 20 числа! Так і не хто не відправив!! написала вже 21 числа кажуть що забули відправити!! А дитина лишилася без подарка а родителі злі бо це капець однім словом

• Коментар продавця24.03.2024

  Руслана, вітаємо!
  Хочемо принести ще раз вибачення Вам, за цю неприємну ситуацію. Дійсно, наш працівник допутсив помилку, не змінив дату відвантаження, після зміни способу доставки.
  У якості вибачення, було запропоновано безкоштовну доставку, але, на жаль, Ви відмовились. Розуміємо, що підвели Вас. Будемо працювати над тим, щоб подібного не було!

• Виктория04.04.2024

  А як ви залишили повідомлення? Бо я теж дзвоню не можу ніколи додзвонитися

Самий найгірший продавець

• Коментар продавця21.03.2024

  Вітаємо, Юлія. Ваше звернення відбулось після отримання, а не на відділенні перевізника, під час отримання, через що магазин немає можливості перевірити на якому етапі виникло пошкодження, та допомогти Вам у вирішенні цієї проблеми.
  Згідно відповіді яку Вам було надано нашим менеджером:
  1. Наш магазин дозволяє огляд та перевірку товарів при отримані, незалежно від перевізника (Укрпошта, Нова Пошта, Розетка)
  2. Вам було відправлено повідомлення у вайбері 18.03.2024 18:13:31, у якому зазначаються рекомендації від магазину стосовно отримання, а саме, що всі претензії приймаються лише на відділенні перевізника
  3. Також інф по рекомендаціям розміщено на сайті у всіх відповідних розділах
  Будь ласка, завжди оглядайте та перевіряйте товари при отримані. У разі звернення під час отримання, на відділенні перевізника, всі звернення вирішуються на користь покупця!