Дуже задоволена покупкою.
Якісно, оперативно.

Замовляла іграшку-автомат. Оплата-пром. На жаль, товар виявився несправним — зовсім не вистрілює патрони. Процес комунікації з продавцем був тривалим і складним, поки врешті не запропонували 'Легке повернення'. Товар я вже відправила назад, але повернення коштів досі чекаю. Поки що досвід негативний через втрачений час та несправний товар."

• Коментар продавця19.01.2026

  Дякуємо за ваш відгук та перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
  Наразі наш склад працює в дуже складних умовах: через постійні відключення електроенергії ми змушені використовувати генератор, який також періодично виходить з ладу. Співробітники працюють у холоді (до -5°C) та з ліхтариками, тому всі процеси — перевірка товару, обробка повернень і виплати — відбуваються значно довше, ніж зазвичай.
  Ваш товар уже на перевірці, а це обов’язковий етап перед поверненням коштів і займає певний час.
  Просимо поставитися з розумінням: зараз багато компаній в Україні працюють у надзвичайно складних умовах через проблеми з електропостачанням, і, на жаль, це впливає на швидкість обслуговування.

Зробила покупку, швидко оформили і відправили. Товар був точно, як в описі. Дитина щаслива. Щиро вдячна за приємні емоції. Гарних покупців

Як можна відправити замість сірої ігрушкі, рожеву. Дуже не задоволена.

• Коментар продавця24.01.2026

  Вітаємо, Тетяно!
  Ми раніше писали Вам у чаті Пром.юа, але не отримали відповіді. Ми перевірили причину такої ситуації та пропонували оформити обмін/повернення (до користування).
  Чому так трапилось?
  На жаль, через відсутність постійного електропостачання (24/7) генератор на складі час від часу виходить з ладу, і працівники змушені працювати з ліхтариками, у темряві та при температурі до -5 °C. Ваше замовлення якраз збиралося в один із таких періодів, і працівник допустив помилку, відібравши інший колір.
  Нам дуже шкода, що Ви розчаровані, і сподіваємось на Ваше розуміння.

Гарна якість за таку ціну.

Товар соответствует описанию